Todo o atendimento telefônico do Departamento Municipal de Transportes e Trânsito (DMTT) de Maceió será unificado em apenas um número. O Disque DMTT 118, que funcionava em dias úteis, passa a funcionar 24 horas por dia, sete dias por semana, tornando-se o canal oficial de comunicação telefônica entre o órgão e o cidadão.
Pelo número 118, a população pode registrar ocorrências de trânsito, denunciar veículos abandonados, relatar problemas com semáforos, além de solicitar apoio em sinistros, esclarecer dúvidas sobre o transporte público e também realizar denúncias sobre o serviço. O canal é gratuito e atende chamadas de telefones fixos e celulares.
Com a nova configuração, o antigo número fixo (82) 3312-5340, que era utilizado para atendimentos fora do horário comercial e registros de ocorrências, deixa de operar definitivamente.
A mudança tem como objetivo desburocratizar o acesso das pessoas aos serviços do órgão e garantir uma resposta mais rápida em casos de urgência nas vias da capital.
